Page 18 - Tüketici El Kitabı

Sayaç Açma ve Kapama Nedir?

Doğal gaz tüketim miktarı doğrultusunda oluşan faturanın son ödeme tarihinden itibaren 15 gün içerisinde öden-
memesi durumunda doğal gazı kesilerek hizmeti durdurulan tüketiciye sayaç açma kapama bedeli yansıtılır. Bu
bedel bağlantı tarifelerine ilişkin alınan Kurul Kararı ile belirlenmektedir.

Fatura bedelinin zamanında ödenmemesi nedeniyle doğal gazı kesilen tüketici, ödemediği fatura bedelini, ge-
cikme zammı ve sayaç açma-kapama masraflarıyla birlikte ödeyerek yeniden doğal gaz verilmesini dağıtım
şirketinden talep edebilir.

Oturduğum dairede geçici gaz kapama işlemi yapmak istersem bunu nasıl gerçekleştirebilirim?

Oturduğunuz dairede geçici doğal gaz kapama işlemi yapmak için, dağıtım şirketinizin internet sitesinde
yer alan Online İşlemler kanalından geçici gaz kapama talebinde bulunabilir veya dağıtım şirketlerinin
Çözüm Merkezleri ile iletişime geçerek geçici gaz kesme talebinizi gerçekleştirebilirsiniz. Geçici olarak
doğal gazınızı kapatma/açma işlemi için hiçbir ek ücret ödemeniz gerekmemektedir.

Doğal Gaz Sayaçları Ne Zaman Okunur ve

Faturalar Ne Zaman Ödenir?

Doğal gaz sayaçlarınızın okunması, doğal gaz dağıtım şirketlerince yapılır. Doğal gaz dağıtım şirketi, tüketicilerin
sayaç endekslerini bir önceki okuma tarihine göre artı-eksi beş günden fazla sapmamak üzere aylık olarak okur veya
okutur. Doğal gaz tüketim miktarı m olarak ölçülür.
3

Dağıtım şirketi faturayı, son ödeme tarihinden en az on gün önce tüketici adresine bırakır veya fatura, tüketici
tercihlerine göre faks, e-posta, e-fatura, e-arşiv fatura gibi kanallar ile iletilebilir. Ancak ödeme süresi her halükarda
5 (beş) iş gününden az olamaz.

18 19
Tüketici El Kitabı Tüketici El Kitabı